داده‌ها حتی در شرایط بد اقتصادی، اعتبار شرکت ها را افزایش می‌دهند

داده‌ها در انعطاف پذیری شرکت

پس از مسیر طولانی و پر دست اندازی که همه ما از آغاز سال 2020 در آن قرار گرفتیم و همه گیری کرونا که هنوز هم با آن زندگی می‌کنیم، آیا کسب و کارها واقعاً می‌توانند به آینده خود خوش بین باشند؟ به ویژه کسب و کارهای آسیا – اقیانوسیه و ژاپن (APJ) که طولانی‌ترین طوفان را پشت سر گذاشته‌اند. سلسله‌ای از وقایع ناشی از بیماری همه گیر کرونا اتفاق افتاد و امواج زیادی را به همراه داشت که هرگز ندیده بودیم، امواجی که هنوز هم با آن‌ها دست و پنجه نرم می‌کنیم.

اما با نزدیک شدن به پایان سال، APJ با وجود ناهموار بودن مسیر پیشرفت در بازارها در نهایت در مسیر بهبود آهسته‌ای قرار گرفته است. مدیران کسب و کار می‌توانند از آموخته‌های فاز اول همه گیری برای کنترل بهتر کسب و کار خود استفاده کنند، اما همچنان باید با احتیاط پیش رفت. با وجود احتمال شکل گیری امواج جدید بیماری که بهبود اقتصادی را با اختلال مواجه می‌کند، آینده هنوز هم نامشخص است.

با این حال، مدیرانی هم هستند که به شش ماه آینده خوش بین هستند، مدیران سازمان‌های داده محور. بسیاری از این مدیران در طول همه‌گیری از مزایای برتر داده‌ها در کسب و کار خود بهره برده‌اند. داده‌ها سازمان‌ها را قادر می‌سازند تا بهتر از دیگران از بحران خارج شوند. و داده‌ها در انعطاف پذیری شرکت‌‌ها موثراند.

داده محور بودن، خوش بینی به آینده را تقویت می‌کند

شرکت‌های داده محور (63 درصد) در مقایسه با شرکت‌هایی که داده محور نیستند (37 درصد) نسبت به آینده کسب و کار خود در شش ماه آینده خوش بین هستند. این قابل‌توجه‌ترین یافته‌ای است که در مطالعه اخیر که با همکاری YouGov انجام شده است.در این مطالعه بیش از 2500 مدیر سطح متوسط یا بالاتر و تصمیم گیرندگان IT را در چهار بازار آسیا – اقیانوسیه (سنگاپور، استرالیا، هند و ژاپن) و تاثیر داده‌ها در انعطاف پذیری شرکت‌‌ها مورد بررسی قرار داده‌ایم.

از مدیران کسب و کارهای مختلف در مورد استفاده آن‌ها از داده‌ها در طول همه گیری، درس‌هایی که آموختند و خوش بینی به آینده کسب و کار خود سؤال پرسیده شد. به طور قطع، ما متوجه شدیم که سازمان‌های داده محور در طول همه گیری، انعطاف‌پذیرتر و مطمئن‌تر هستند و همین باعث می‌شود تا نسبت به آینده کسب و کار خود خوش بین باشند. 82 درصد از شرکت‌های داده محور در APJ مزایای تجاری مهمی را در طول همه گیری گزارش کرده‌اند. این یافته‌ها مزایای متعدد و گسترده‌ای را در سازمان‌های داده محور نشان می‌دهند:

توانایی گرفتن تصمیمات استراتژیک تجاری سریع‌تر (54 درصد)

ارتباط مؤثرتر با ذی‌نفعان (54 درصد)

افزایش همکاری بین تیمی (51 درصد)

چابک‌تر کردن کسب و کار (46 درصد)

5 شرکت موفقی که از هوش کسب و کار استفاده میکنند

 

بانک Mandiri، یکی از مؤسسات مالی پیشرو در اندونزی، مثالی عالی از این گونه سازمان‌های داده محور است. داده‌ها بانک را قادر می‌سازند تا سریعاً وضعیت روبه‌رشد را مشاهده کند و با اطمینان از تداوم کسب و کار خود به مشتریان پاسخ دهند.

در اوج بیماری همه گیر، زمانی که بسیاری از مشتریان بانک با مشکلات جریان نقدی مواجه شدند، بانک از منابع داده در انعطاف پذیری شرکت‌ استفاده کرد، گروه‌های داده ایجاد کرد و با تمرکز بر نظارت روی نقدینگی بلادرنگ و برنامه بازسازی قانون داشبوردهای کلیدی را ایجاد کرد؛ همه این‌ها فقط در عرض 48 ساعت اتفاق افتاد. با انجام این کار، آن‌ها می‌توانند مطمئن شوند که مشتریان همچنان تراکنش‌های مالی خود را انجام می‌دهند و پیرامون نیازهای بازپرداخت مالی و وام خود حمایت دریافت می‌کنند.

موضوع نگران کننده این است که در سراسر منطقه، ارتباطی بین نحوه ارزش گذاری و استفاده کسب و کارها از داده‌ها وجود ندارد. برخلاف سازمان‌هایی نظیر بانک Mandiri، تنها 39 درصد از شرکت‌هایی که داده محور نیستند، داده‌ها را به عنوان یک مزیت بزرگ در نظر می‌گیرند. با ورود به عصر فراگیری تجزیه و تحلیل و همچنین همه گیری نقش داده‌ها در جامعه امروز پررنگ‌تر شده است.

در سال آینده، داده‌ها در انعطاف پذیری شرکت‌‌ها مهم میشود و آنها را از هم متمایز می‌کند. از این به بعد، داشتن فرهنگ داده‌ای برای سازمان‌ها ضروری است. باید در ذهنیت سازمان‌هایی که داده‌ها را به کار نمی‌گیرند تغییری ایجاد شود و همه تمرکز خود را بر روی داده‌ها بگذارند.

سرمایه گذاری بر روی مهارت‌های داده کلیدی برای متمایز شدن است

یکی از زمینه‌های مهم مورد توجه سازمان‌ها در طول همه گیری، حفظ و سرمایه گذاری بر روی افراد است. در این زمینه هم شرکت‌های داده محور پیشتاز هستند، 82 درصد از آن‌ها تمایل دارند طی شش ماه آینده میزان سرمایه گذاری بر روی مهارت‌های داده‌ای خود را در کارکنان خود افزایش یا این روند را ادامه دهند.

متأسفانه، 32 درصد از سازمان‌هایی که داده محور نیستند، ترجیح داده‌اند که مهارت‌های داده را کاهش دهند یا اصلاً روی آن‌ها سرمایه گذاری نکنند. همین امر باعث می‌شود که این سازمان‌ها در معرض خطر قرار بگیرند. در این زمان حساس که سازمان‌ها نیاز دارند چابک و انطباق‌پذیر بمانند، کارکنان باید مهارت‌های داده‌ای لازم را کسب کنند و از آن‌ها برای گرفتن تصمیمات استراتژیک و تاکتیکی استفاده کنند؛ به این شکل است که سازمان از چالش‌های پیش رو پیروز بیرون می‌آید.

به‌عنوان‌مثال، Zuellig Pharma را در نظر بگیرید. Zuellig Pharma به عنوان یکی از بزرگ‌ترین ارائه دهندگان خدمات بهداشتی در منطقه، عمیقاً به سرمایه گذاری بر آموزش مهارت‌های داده به کارکنان خود متعهد است. این تلاش‌ها در طول همه گیری به خوبی نتیجه داده‌اند، به عنوان مثال افراد مهمی در سازمان هستند که داده‌ها و دارایی‌ها را در فرایندهای تجاری روزمره خود به کار می‌گیرند. به جای تکیه بر تیم تجزیه و تحلیل، حتی کارکنان پایین رده مانند متصدی انبار نیز صلاحیت بررسی و تجزیه و تحلیل داده‌ها از طریق  داشبورد ها را دارند و درک می‌کنند که چگونه فرایندهای مربوط به انبار مطابق با اهداف تجاری پیش می‌روند. نیروی کار توانمند سازمان را از نظر برنامه ریزی، آماده سازی و غلبه بر چالش‌های عملیاتی جدید ناشی از همه گیری مطمئن‌تر می‌کند.

جدای از سرمایه گذاری بر مهارت‌های داده، مدیران کسب و کارها باید به دنبال توسعه یک استراتژی داده جامع‌تر نیز باشند، زیرا آن‌ها به طور فزاینده‌ای داده‌ها را در فرایندهای تجاری خود به کار می‌برند. این نظرسنجی نشان داد که نیاز به داده‌های باکیفیت‌تر (46 درصد)، شفافیت داده‌ها (43 درصد) و به دنبال آن چابک بودن (41 درصد) از دیگر آموخته‌های دوران همه گیری است. سازمان‌ها باید این موارد را نیز در برنامه ریزی‌های سال آینده خود در نظر بگیرند.

با تجزیه و تحلیل داده‌ها کسب و کار خود را منعطف کنید

ایجاد انعطاف پذیری عملیاتی و چابکی تجاری به کمک داده‌ها برای مدیران کسب و کار مهم‌تر از همیشه است. مدیرانی که هنوز سازمان خود را داده محور نکرده‌اند، نگران نباشند، زیرا هیچ‌وقت برای شروع دیر نیست. همین الان هم می‌توان شروع کرد.

برای تبدیل شدن به یک سازمان داده محور نیازی به تغییرات چشمگیر نیست. مدیران کسب و کارها می‌توانند با داده‌هایی که از قبل جمع آوری کرده‌اند شروع کنند و نیروی کار خود را با مهارت‌ها و ابزارهای داده آشنا کنند. این اقدامات در طول زمان می‌توانند به تغییرات فرهنگی بزرگ‌تر و نتایج کاری بهتری منجر شوند.

دیگر سازمان‌های داده محور مانند ZALORA نیز می‌توانند الهام بخش باشند و ما را با چگونگی ایجاد تحول سازمانی به کمک داده آشنا کنند. حتی در طی دوران سختی نظیر همه گیری، داده‌ها به این شرکت کمک کرده‌اند تا محصولات خود را متنوع کنند و منابع درآمدی جدیدی پیدا کنند. در اوایل سال جاری، TRENDER، یک راه حل تحلیلی ارائه کرد تا به شرکای برند خود در پلتفرم خود، بینش‌ها و ترندهای مربوط به عملکرد فروش بلادرنگ را ارائه دهد. داده‌ها به ZALORA کمک کرده‌اند تا راه حل‌های ارزش افزوده را به شرکای برند خود ارائه دهد و در صحنه رقابت باقی بماند.

به اشتراک بگذارید

یک قدم تا داده محوری

کافیست اطلاعات تماس خود را وارد کنید. ما با شما تماس خواهیم گرفت.

یک قدم تا داده محوری فاصله دارید

کافیست فرم زیر را تکمیل کنید.